Avis Marco Vasco au Japon
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1957 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Les hôtels sont mal ou peu indiqués. Nous avons dépensé des sommes folles en taxis car avec mes enfants il était difficile de se rendre à l'hôtel (je ne parle même pas du ryokan, c'était quasi impossible à faire, même les gens du coin ne savaient comment m'aider). Idem à Kyoto. Plus simple à Shinjuku en revanche mais assez éloigné donc taxi pour leur épargner 15 à 20 minutes de marche en plus d'une journée bien remplie. Impossible de payer par carte bancaire la plupart du temps. Mieux vaut prévoir du liquide (beaucoup, car si l'on peut manger pour pas trop cher (encore faut-il savoir ce que l'on mange, j'ai des anecdotes assez amusantes notamment mon bol de ramen servi avec des glaçons, ne sachant pas lire le japonais et la plupart des gens croisés ne parlant pas un mot d'anglais c'était assez compliqué), les extras coutent une fortune (café, glaces, petit jus de fruit etc.). La croisière sur la rivière Sumida n'avait que peu d'intérêt. Nous avons également changé le programme car il était peu réaliste (impossible à réaliser avec mes enfants en tout cas).
Points préférés
les hôtels étaient bien( sauf à Kyoto)Points améliorables
le carnet de voyage etait mal fait comme je l'ai déjà signalé et sans la disponibilité tres professionnelle de Pierre Feuillet ,j'aurais été vraiment mécontente de la prestationi
Points préférés
La variété du parcours Les hôtels dans l'esprit japonais La facilité pour utiliser les trains La propreté du pays La sécurité dans le pays La situation des hôtels près des gares très pratiquePoints améliorables
Un programme plus détaillé ex pour la journée à Nikko aucune précision sur une estimation pour monter aux chutes....... Il faudrait demander aux clients si ils sont fumeurs ou pas car se retrouver dans une chambre qui sent la cigarette pas très agréable. Des plans plus détailles pour trouver les hôtels.
Points préférés
-L' excellente préparation du circuit, bien " rodé" grace aux conseils de notre représentante à Paris Mandy Perna, trés à l' écoute de ce nous souhaitions( par exemple le panachage à Kyoto dans 2 hébergements différents: 2 nuits en ryokan, 2 nuits en hotel traditionel, tous les 2 très bien situés près de la gare) - La souplesse et le sur mesure( nous voulions aller dans le Japon plus tropical faire des randonées et Mandy nous a très bien conseillé sur les 5 jours supplémentaires)Points améliorables
L' hôtel à Tokyo dans le quartier d' Asakusa très bien mais assez loin de la station de métro d' Asakusa(15 mn à pied) mais près d' une nouvelle station de métro qui ne figurait pas dans les 2 guides que j' avais et donc difficile à trouver le 1er jour ou l' on arrive de l' aéroportPoints préférés
Excellente organisation d'ensemble. Bon équilibre de séjour dans les 2 villes Kyoto et Tokyo:en 4jours on peut consacrer 1jour à visiter les environs à ne pas manquer,à savoir Nara pour Kyoto,et Kamakura(ou Nikko)pour Tokyo. Par contre l'intermède dans les terres,Hakone,mérite 2 jours:le 1er jour la visite classique du lac Ashi avec son retour par les sommets en funiculaire,et un 2ème jour pour visiter le merveilleux musée en plein air:Open Air Museum.Ne pas oublier d'aller gouter aux bains chauds naturels,le soir (bains ouverts jusqu'à 20h) L'acceuil et la gentillesse des japonais.Points améliorables
Etions déçus par la propreté du ryokane de Hakone et de ses odeurs de poissons le matin de petit déjeuner,sans poisson(sans doute reliquat du soir?) Gros inconvénient lorsqu'on est en demi pension:les repas du soir se font trop tot: à 18heures.Points préférés
kyoto avec citadines , nara - mais à prévoir en escapade à partir de Kyoto ( 1 journée ) miyajima : mais prévoir 1 nuit en plus à Hiroshima , puis retour sur kyoto ( de façon à prendre sac à dos seulement ) ISE : non pas valable - peu à voir ! - les perles, tour des iles etc... déja vu partout ailleurs .. de plus tsumago/Magome à +500 KMS ( pas faits !) -partir d ise et revenir à ise ??? programme très mal conçu ... shirahama ok 1 ou 2 Nuitées en escapade à partir de KYOTO + 1 Nuit à KOYASEN pour revenir à KYOTO DE LA SORTE , moins de temps TRAIN , avec sac à dos pour escapades et donc 7 Nuitées à KYOTO , 5 Nuitées en escapades et 2 dernieres nuitées à OSAKA ...Points améliorables
LE TRAJET , mal fait - c est pourtant pas sorcier ! chez l habitant à ISE , pas aimé - sympa mais rigide . le boss fume dans le couloir dès le matin ...de plus prévoir 3 nuits , c est beaucoup trop ! mieux conseillé !!
Points préférés
...à peu près tout même si cela semble trop. Un émerveillement plus particulier à la vue des jardins de mousse, de rochers, les parcs... Une mention toute particulière pour les guides qui furent parfaites d'attention, de disponibilité et d'adaptation ainsi que pour la propriétaire de la logette à Nikko dont l'accueil fut très chaleureux. Le professionnalisme de notre conseillère qui m'a grandement aidée à élaborer notre voyage par ses conseils avisés, sa réactivité à mes demandes et la conformité des prestations à ce qui m'en avait été dit.Points améliorables
- L'hôtel de Kanazawa. La chambre était fumeur, la propreté moyenne, l'environnement plutôt "hommes d'affaires". Aucune comparaison avec les autres hôtels occupés. Une vraie déception. - le fait de ne pas avoir signalé les hôtels qui ne proposaient que des bains publics... J'aurais opté pour d'autres dans certains cas pour bénéficier de bains privésPoints préférés
* différents types de lieux visités * les hôtels, mais surtout la nuit dans le monastère * Japan Rail Pass * transfert des bagages, très pratique * liberté Parce que j'ai vraiment aimé le voyage. Le contact avec le consultant était bon et je trouve ce type de planification de voyage très pratique.Points améliorables
Le billet pour le Mont Koya n'inclut pas le Limited Express comme proposé dans le livret de voyage, c'est nécessaire de prendre un train normal (si non, 760 yen). Le livret de voyage pourrait arriver plus tôt. Il donne quelques suggestions intéressantes, mais je n'avais pas le temps de les regarder plus avant de partir.Points préférés
La liberté de pouvoir visiter ce que l'on veut quand on veut tout en ayant un certain cadrage avec des points d'attente. La rencontre avec les guides francophones et le cours de cuisine était vraiment très sympathique. De plus, les villes sélectionnées pour le tourisme ainsi que les activités / visites proposées sont originales. Pour la diversité des thèmes et des visites en toue libertéPoints améliorables
Le manque de temps et de cohérence sur le planning. Effectivement si nous avions suivi le programme à la lettre nous n'aurions pas pu autant visité Osaka ou Kyoto. Je m.explique... Notre circuit après 3 jours à Tokyo devait se poursuivre sur une journée à Hakone. Nous sommes partis très tôt afin de profiter de notre journée. Malgré ça nous sommes arrivés vers 10h30 à notre ryokan, où le check in se fait à partir de 15h. Le responsable nous dit alors qu'il faudra impérativement être présent avant 18h au ryokan. De ce fait, la seule journée où nous pouvions profiter de toutes les activités d'Hakone nous n'avons pas pu car il fallait se presser pour arriver à l'heure. C'est très dommage étant donné qu'hakone a de nombreux points touristiques. Le lendemain, le planning etait un depart pour Kyoto et le soir nous devions rentrer à Osaka. La encore nous n'avons pas respecter le planning et nous avons bien fait car le réseau de transport d'Osaka est plus complexe et nous avons mis du temps a trouver. Donc si nous avions fait directement l'arrêt à Kyoto nous aurions du nous précipiter de visiter ce que nous voulions et en plus nous aurions galérer à chercher la nuit notre hôtel. Il vaut mieux aller directement à Osaka et profiter de la journée de visite et le lendemain se rendre à Kyoto car ce n'est qu'à 15mn en shinkansen. Puis, le JR pass n'a pas couvert les transports sur Osaka et Kyoto car la plupart se font via le métro ou le bus pour être à proximité de la gare ou de l'hôtel... Et le JR n'étant actif que 2 jours après notre arrivée il n'a essentiellement servi que pour le shinkansen. Peut être que de la même façon qu'à Hakone il faudrait un pass ou un abonnement journalier. Enfin, le retour vers l'aéroport un lundi matin est une vraie galère... Peut être prévoir de la même façon qu'à l'aller le bus pour l'aéroport. De la même façon, le transport des bagages au retour Osaka Tokyo n'est pas pratique, mais je pense que cela est une option d'achat qui peut déjà être incluse et ce n'est donc pas une amélioration.Points préférés
conseil sue les lieux à visiter ne pas avoir à chercher l'hotel disponiblePoints améliorables
plus d'information pour trouver l'hotel à tokio et le bus à OsakaPoints préférés
Le conseil, le respect de nos demandes, la diversité des sites visités. La nuit en ryokan est une étape indispensable. Ecoute de notre projet, adéquation de la proposition avec nos demandes.Points améliorables
L'hotel Mitsui garden Kyoto Sanjo, qui est un bel hotel 2*, mais ne ressemble pas à un 3*. Salle de bains en acrylique, panneaux en bois contre plaque (loin des boiseries en acajou annoncées dans le descriptif de l'hotel). De plus, l'hotel n'etait pas au courant pour notre transfert retour / ne nous pas confirmé notre transfert retour. Le ryokan, bien que constitué de chambres traditionelles, a un ascenceur qui ne l'est pas.Points préférés
Hotel de bonne qualité et très bien situé. Transport clair et simple grace aux indications données et au JRpass. Excursions très intéressantes et guide pédagogues. Mention spéciale au passage a Hakone parfait entre les séjours à Tokyo et Kyoto pour se détendre.... Vraiment un séjour de rêve. Notre interlocuteur à l'agence a été très aimable et de très bon conseil. Le séjour proposé était parfaitement équilibre pour découvrir divers aspect du Japon et le carnet de voyage bien documenté pour facilité le séjour.Points améliorables
Prévoir des correspondances d'avion plus larges si possibles
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le programme dans sa globalité l a guide les hötels. les restaurants.Points améliorables
le parcours culturel n'était pas assez tailor-made comme nous l'avions requis : par exemple il ne nous a pas été possible de voir une seule galerie d'art contemporain de niveau international . le voyage au Mont Koya : pas d eguid eavec nous ce qui était une erreur, l'accueil au monastére n'a pas été bon. le manque de réactivité de notre interlocuteur chez Planetveo lorsque nous avons posé le problème de conserver la guid epour Naoshima par ex
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Bonjour , j'ai été enchantée de mon voyage au Japon . Les Hôtels dans lesquels j'ai séjournés sont confortable, j'ai notamment beaucoup apprécié l'accueil et surtout le smile hôtel avec le buffet à volonté du petit déjeuner . Les transports sont très bien organisés au Japon , et je ne me suis pas perdu. J'ai apprécié aussi votre petite note sur les transport au Japon dans le carnet de voyage. Merci beaucoup d'avoir permis ce voyage de se faire au dernier moment, toute l'équipe à été très réactive. Très cordialement Françoise Chung
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C'était un très beau voyage. Nous en avons bien profité et avons effleuré la culture et la vie japonaise. Personnellement, je pense que j'y retournerais un jour. - Le Ryokan à Hakone était très bien. Nous y avons passé un moment excellent (Repas, Onsen, etc...). - Kyoto est une ville magnifique à visiter. Culturellement très riche. Un endroit magnifique avec la ville de Nara. Plein d'excellent souvenir. - Le transfert des bagages d'une ville à une autre est un plus non négligeable et simplifie les trajets. - Culinairement, le pays est aussi un endroit exceptionnel. - A Tokyo, la nouvelle tour Sky Tree est magnifique. - Les hotels étaient de bonnes qualité. L’hôtel de Kyoto était excellent. Organisation parfaite pour l'envoi du programmes et des bons d'échanges. Proposition de séjour correspondant aux attentes et globalement bonne. Le fait d'avoir un conseiller au téléphone permet de clarifier et simplifier les choix.Points améliorables
Au niveau des "critiques": - A Hakone, il n'était pas spécifiquement indiqué sur le voucher qu'il fallait arriver à 18h à l'auberge. - Sur les voucher, les plans pour trouver les hôtels n'était pas toujours assez explicite. Il manquait aussi d'une partie écrite en japonais dans le cas ou l'on souhaitait demander des renseignement. - L'inexistence de point d’accès WiFi dans les hôtels était un manque. Il aurait peut-être fallut le préciser dans la description. Même si être un peu moins connecté n'est pas un mal. Au niveau des améliorations à faire concernant le sur-mesure: - Le séjour a Hakone avait lieu pendant un week-end. Il y avait donc un peu plus de monde qu'en semaine. Comme le site se trouve à 30-45mn de Tokyo, nous aurions pu faire un transfert Kyoto-Tokyo et ainsi diviser en 2 le séjour à Tokyo et y insérer le séjour à Hakone au milieu. - Après coup, nous aurions bien souhaité réduire de 1 journée le séjour sur Tokyo mais cela dépend peut-être des gens. - Un séjour dans un 2éme Ryokan (à Kyoto ou Tokyo) aurait été aussi sympa pour pouvoir comparer avec celui de Hakone. Indépendant de votre volonté: - le mont Fuji, c'est caché derrière les nuages pendant notre séjour. Une petite déception qui me fera retourner au Japon un jour. :-)Points préférés
les sites conseils sur la destinationPoints améliorables
carnet de voyagePoints préférés
Le trajet était parfaitement conçu. Ma demande était particulière et difficile à réaliser et Pascal est le seul à avoir tenu le challenge, en plus superbement.Points améliorables
A la fin du séjour, Ibusuki est une étape à supprimer dans le sens où il n'y à rien à voir à Ibusuki et où il faut réserver pour les bains de sable chaud, ce qui n'est pas possible en changeant d'hôtel tous les jours.Points préférés
L'organisation : transfert bagages, réservations des hôtels à proximité des trains, qualité des hôtelsPoints améliorables
Les plans pour trouver les hôtels, un peu plus d'indications sur transports pour les visites
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Variétée du circuit Les paysages et les sites classiques du Japon Programme bien rempliePoints améliorables
Le temps libre en limitant la visite de certains temples ( ex: 3 visites dans un aprés-midi) Les explications rituelles etant les mêmes
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Nous avons changé de catégories d’hôtel pour des raisons de budget et au final nous avons été surement plus satisfaits: les hôtels que vous avez reversés correspondant parfaitement au voyage familial. le seul hôtel plus "haut" de gamme à miajima a été encore plus appréciée. Nous n'avions pas du tout choisi d'aller dans cette ville et c’était PARFAIT. Dans les monastères,l’hébergement est très simple mais les chambres donnent sur des jardins zen de toute splendeur dans un calme propice à la méditation. La pass pour le train est vraiment un mode de transport parfait au Japon. Il se prend aussi simplement que le metro et simplifie la relation car il n'est pas nec d'acheter son billet donc pas obliger de faire comprendre à un guichet. une très bonne écoute de ce que nous avions envie et de notre façon de voyagerPoints améliorables
Le retour après notre ascension n'était pas prévu mais pas n'ont plus imaginé dans le road book. nous n'avons pas eu de problème car nous avons trouvé des personnes très serviables... En fait le seul point sur lequel nous sommes très mécontents est le road book !!! il était faux sur les horaires de train (sur des destinations qui nous amenaient dans le nord du Japon ) il y manquaient des cartes ... incomplet... nous avons été d'autant pu déçu qu'il a même déçu nos amis à qui nous expliquions notre voyages avant le départ. Nous nous attendions à un joli livret que nous aurions pu ranger avec le livre de photos que nous avons faits édites et nos carnets de voyagesPages
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Ce pays est formidable, les gens sont accueillants, la suggestion de lieux à visiter était judicieuse, c'était un voyage magnifique. Je ne regrette pas d'avoir pris le Hakone free pass ainsi que le JR Pass, nous les avons mis à profit. Les hôtels étaient bien choisis niveau propreté, accueil, confort.