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Avis Marco Vasco au Japon
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1926 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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le devis qui n'était pas toujours très clair , entre ce qui était compris et non compris . Attention, un hotel avait changé de nom ( celui de Nagoya ) et l'itinéraire donné pour cet hotel correspondait à un autre hotel de nom très voisin. le dernier hotel à Tokyo était très bien placé mais très moyen niveau qualité ( chambresn petits déjeuners) L'excursion en bateau sur l'île de Miyajima est très décevante.Points préférés
Etant un pisse vinaigre, je ne suis par définition jamais totalement satisfait. Ceci étant, bravo pour votre carnet de voyage et votre organisation. N'ayant pas pris part à la définition du programme, notamment pour ne pas compliquer les choses ( le premier objectif de mon frère et de ma belle soeur était de voir mon neveu ), je ne sais qui créditer du choix des destinations , des hotels, notamment. Hormis les températures ( mais vous n'y pouvez rien !!! ) tout était très bien et tout s'est très bien déroulé. Les Japonais, de leur coté, de par leur organisation, sont également particulièrement agréables. Dans cet océan de bonne organisation, deux choses à signaler ; - le marché aux poissons. Il est impossible d'assister à la criée si l'on se rend au marché en métro. La pluârt des rames ne circulent qu'à partir de 5h 10 ou 15 et donc on arrive trop tard, ne serait ce que pour faire l'indispensable queue. Il faut donc porévoir soit de séjourner dans un hotel à proximité et d'aller sur place à pied, soit d'y aller en taxi ( à reserver de préférence la veille au soir ) - pour le vol de retour qui partait de Narita à 9h 45, nous n'avons pas utilisé vos vouchers ( encore merci de votre cadeau pour moi ) car le timing n'était pas bon. Aller à un hotel et prendre la navette et faire un voyage de 90 minutes nous aurait mis en retard pour les formalités d'embarquement. Nous avons donc pris des billets de train, le voyage ne durant que 62 minutes et le timing étant compatible avec les horaires de l'avion Mais nous nous sommes organisés sans problèmes, le Japon étant un pays de ce point de vue très au point/ J'oubliais : un bravo spécial pour les ryokans : la terre est bien basse quand on frole le cap de s70 ans, et les tatamis un peu dur, mais quelle expérience agréable. JE la recommanderai sans hésiterPoints améliorables
voir éventuellement plus haut. Pour chipoter également il ya peut être eu quelques lupés dans les copiés collés du carnet de voyage la page du 4 Aout le départ vers MAtsumoto et non Takayama (???)Points préférés
Tout ce qui était prévu s'est correctement déroulé. L'essentiel était organisé et pour le reste nous avons bien profité de notre autonomie.Points améliorables
Pas grand-chose. Peut-être enrichir l'information sur le voyage de "trucs" pratiques. Cartes SUICA à Tokyo ou Octopus à Hongkong pour les transports et petits paiements. Possibilité de faire transporter les bagages entre les hôtels au Japon. Enregistrement des bagages possible 24 heures à l'avance au centre ville de Hongkong pour les vols internationaux.Points préférés
pour mon premier voyage tous étais parfait , les réservation , horaires , les activité ,la rapidité des réponses .......... bref je risque pas dit oublier, un grande merci pour l équipe Marco et Vasco d'avoir réaliser mon rêvePoints améliorables
j'ais rien a direPoints préférés
Le voyage s'est très bien passé, nous avons pu voir des choses magnifiques et découvrir ce beau pays. Les contacts avec notre conseiller ont été très agréables et ses conseils ont été précieux pour établir le programme. Merci encore. Le book les pass JR reçus à l'avance, les vouchers, les conseils... Les hotels étaient très bien (excepté Shirakawago), tous très bien placés et d'un bon confort, alternant entre moderne et typique. Hakone: le Guest House était très bien et le personnel très accueillant Takayama: super Hotel: à la fois moderne et traditionnel. Hotel préféré du voyagePoints améliorables
La croisière sur la Sumida à Tokyo est moyenne. Pas vraiment utile. Liaison Hakone - Matsumoto: plus de détails sur le trajet entre ces 2 villes auraient été bien utiles. Shirakawago: la ville peut être visitée en une après-midi. Il n'est pas nécessaire de passer la nuit sur place. Il n'y a pas grand chose à faire après 17h et l'auberge / soirée traditionnelle n'est pas exceptionnelle. il est préférable de continuer son chemin avec le dernier bus et de partir directement pour Kanazawa. Cela permet de passer la nuit à Kanazawa et du coup, de quitter Kanazawa pour Kyoto dans la soirée le lendemain, gagnant ainsi une demi-journée à Kyoto. Arima Onsen: le trajet Nara-Arima Onsen est vraiment trop long et avec trop de changement. Arima Onsen ne vaut pas le coup de tout ce transport. si c’était à refaire, j'annulerais cette nuit même si l’hôtel et le repas traditionnel étaient très bien, mais un peu gaché à cause du temps perdu en transport pour rejoindre et partir d'Arima Onsen (et du typhon qui a un peu perturbé les transports en train) Passé un jour de plus à Kyoto (4 au lieu de 3) pour avoir le temps de bien visiter la ville.Points préférés
Le professionnalisme de notre conseillère , son écoute à nos attentes et sa rapidité pour nous présenter un projet que nous avons pu légèrement modifier . Nous avons bien apprécié l'accueil qui nous a été réservé à notre arrivée à Tokyo par la correspondante . Tous les transferts étaient bien programmés ainsi que les différentes réservations . Le carnet de voyage était bien fait et clair . Le timing entre les différentes étapes a été très bien évalué .Points améliorables
La réservation des sièges dans l'avion ; au départ nous avons pu modifier les sièges qui nous avaient été attribués car nous n'étions pas ensemble Pour le retour nous n'avons pas pu nous connecter sur le site d'Air France mais heureusement nous avons réussi à avoir 3 sièges côte à côte au moment de notre enregistrement à Osaka . Notre première chambre , à notre arrivée à Tokyo était trop petite pour trois et nous avons été un peu déçus, surtout que nous restions 3 nuits dans cet hôtel (Shiba Park) . Nous avions compris que les dîners étaient prévus dans les 2 ryokans mais à notre arrivée au ryokan de Takayama , le voucher ne prévoyait que le petit déjeuner . La chambre à Kyoto était plus agréable mais il aurait été plus pratique que l'hôtel soit situé de l'autre côté de la gare car il fallait la traverser pour atteindre tous les sites intéressants , nous avions des vélos et il fallait faire un énorme détour pour accéder à l'autre côté de la gare . Le ryokan à Miyajima était un peu trop excentré par rapport au port et donc nous n'avons pas pu retourner dans le centre le soir après le repas . La chambre au Granvia Osaka était également petite pour trois .Points préférés
La rédaction du carnet de voyage très précise et avec de très rares erreurs peu graves. Nous avons pu nous nous consacrer à la découverte de ce pays. le choix des hôtels était très judicieux aussi bien pour les visites que pour les transports.Points améliorables
Le cours du Yen dans le carnet. Une recommandation plus grande en ce qui concerne l'utilisation du JR PASS ans les grandes villes. Des recommandations plus précises quant aux vêtements. par exemple le bermuda est vivement recommandé aussi bien pour les garçons que pour les filles, même pour l'entrée dans les temples. Dire que le métro n'est pas facile à prendre et qu'il faut y réfléchir auparavant, même si les Japonais, contrôleurs compris sont d'une très grande amabilité. Un plan de métro d'Ozaka nous semble manquer, pour anticiper les déplacements nécessaires.Points préférés
Le Japon,ses habitants,leur gentillesse,leur discipline...etc Les emplacements de nos hôtels,leurs proximités des métros et autres moyens de transports,avec une préférence pour l'hôtel Niwa à Tokyo qui est vraiment très agréable et charmant. Les guides francophones et en particulier la guide qui nous a guidés dans Kyoto, elle était vraiment très intéressante et nous a appris beaucoup de choses. Le vol aller avec Turkish airlines où sur le Paris - Istanbul nous avons été placés en classe affaire!! L'émotion à Hiroshima au dôme de la bombe devant lequel nous avons rencontré un monsieur qui raconte l'histoire et celle de sa famille le jour où la bombe a explosé,dans différents classeurs en plusieurs langues dont un en français,il nous a beaucoup touchés... Les sanctuaires, les sites visités même si le temps ne nous a pas permis de voir le mont Fuji à Hakone ou de profiter du jardin de Kanazawa parce qu'il tombait des cordes, nous en avons eu plein les yeux quand même ! J'espère n'avoir rien oublié. Vous aviez raison c'était finalement facile de se déplacer en train ,en métro,en bus...les japonnais sont vraiment très gentils,et patients avec les touristes!Points améliorables
Peut-être laisser tomber Iwakuni pour avoir plus de temps sur l'île de Myajama où il y a beaucoup de monde et où nous avons perdu trop de temps à faire la queue au téléphérique.( Nous avions pourtant pris un train à 07h20 à kyoto le matin alors que nous étions arrivés la veille à 1h du matin venant de Kanazawa où en raison d'un typhon nous étions bloqués,les trains étant tous annulés.) Préciser que la chambre à un lit à l'hôtel Niwa est plus petite que la twin : nous avions un peu de mal à ouvrir nos 2 valises alors que nos filles pas du tout! A Osaka le ryokan était bien situé mais la chambre pour 4 personnes beaucoup trop petite : 3 futons étaient côte à côte le 4ème était perpendiculaire aux 3 autres ne laissant qu'un passage de 50 cm pour circuler et aucune place pour ouvrir nos 4 valises sans bloquer tout mouvement ! C'était impensable de passer nos 2 derniers jours comme ça et de nous gâcher la fin d'un voyage aussi magique! J'ai donc demandé une 2ème chambre et nous avons eu la chance d'avoir une chambre voisine de la première,donc 2 chambres prévues pour 4 ! En comparaison, à Hakone la chambre pour 4 était immense mais bien plus vivable! C'est le seul reproche que je vous ferai : vous auriez pu penser que ça ne nous conviendrait pas, je n'avait pas demandé de chambre pour 4 et vous m'aviez assuré que les chambres étaient grandes.Les belles chambres d'hôtel font partie de mon plaisir dans mes voyages, je serai plus vigilante la prochaine fois et plus explicite.Points préférés
On a adoré les villes de Tokyo, hakone et kyoto. Les conseils ont été justes et très utiles. Les hôtels etaient très agréables, accueillants,, pratiques et très choisis en ce qui concerne la localisation dans chaque ville. Le personnel des hôtels étaient très serviable et les services offerts ont été très utiles. Les explications dans le carnet de voyage pour trouver les hôtel sont très clairs. Le site internet pour connaître les heures de trains , c'était super car on pouvait organiser notre journée comme on le voulait sans suivre forcément les suggestions d'horaires données. Cependant les suggestions sont utiles également pour connaître les noms des trains à prendre et éviter des erreurs de guidages.Points améliorables
Nous ne sommes par certains qu'ici le japan rail pass ait été rentabilisé. En additionnant les prix des trajets effectués avec le circuit JR nous n'arrivons pas au prix cumulé des 2 JRP.Points préférés
Bonne organisation . Tout s est déroulé sans incident. Les réservations n ont jamais posé difficulté. Le choix des hébergements était judicieux et varié . De même majoritairement les villes étapes correspondaient à nos attentes.Points améliorables
Le choix de l emplacement des hôtels internationaux , plus centraux mis à part Osaka ou c était parfait. L accueil à l aéroport pour la remise des derniers voucher était insuffisant: le correspondant ne parlait pas anglais et n à pu nous renseigner. Le carnet de voyage est un peu confus. Pas assez chronologique. Les références de la guest house à Kanazawa aurait pu être rajoutées. Les indications et conseils pour pour les exemples de trajet en train n étaient pas optimaux et surtout il aurait fallu prendre pour point de départ la gare ( train ,tramway...) la plus proche de l hôtel réserve. Le temple du MontKoya était pas mal mais je pense qu il y a mieux. Accueil un peu froid. Repas quelconque. Manquaient les explications sur le limousine bus à Osaka. Le Japon est le pays des festivals. Il est dommage qu au plan des activités , aucun conseil n'ait été donné. À 3 jours près nous avons raté les commémorations des 70 ans à Hiroshima '. À Myajima et au MonKoya nous sommes partis le jour même ou un grand festival avait lieu le soir même ( feu d artifice à Myajima et illuminations d lanterne au M'ont Koya ) je pense qu en qualité d opérateur sur mesure ,vous auriez du nous interpeller sur ces point en particulier pour Hiroshima.Points préférés
Le voyage était très bien organisé. Les hotels étaient bien choisi dans l'ensemble mais le candeo hotel à Tokyo laissait un peu à désirer d'un point de vue propreté (murs sales, mais le reste était acceptable).Points améliorables
Le carnet de route nous fait disposer d'énormément d'informations très utiles au voyage, pour ma part, je pense qu'il faudrait que les informations soient mieux réparties (part rapport à l'ordre cronologique du voyage), car même ayant lu le carnet de voyage complétement avant de partir, une fois arrivé sur place, j'ai omis certaines instructions bien utiles. Je pense donc que votre carnet de voyage devrai garder toutes les information mais dans l'ordre cronologique, avec toutes les informations, par jours ou par déplacement, dans la même rubrique. Nous avons également raté notre correspondances à l'allé à Zurick, car notre premier avons avait 30 min de retard, ce qui fait qu'arrivé àTokyo, nous avons appris que notre valise était réstée à Zurick. Le sooucis a été réglé le lendemain mais qui reste désagrable après près de 16H de vaoyage. Je pense donc qu'il faut laisser un peu plus de temps au niveau des correspondances.Points préférés
Le circuit était intéressant et nous a permis de découvrir différents aspects du Japon, moderne, et traditionnel. Nous avons particulièrement apprécié le séjour en guest house à Hakone où nous avons été particulièrement bien accueillies(par une japonaise parlant le français) et le séjour en riokan sur l^'île de Miajima, même si ce séjour a été gâché par la pluie qui nous a empêché de profiter pleinement des activités sur l' île. Les autres hébergements étaient conformes à nos attentes. Nous avons également bien aimé notre séjour à Tokyo, même si les jours passés ne nous ont pas permis de voir autant de choses qu'on l'aurait voulu. La découvert des villes de Kyoto et d'Osaka a également été intéressante. Globalement nous avons vraiment bien apprécié notre voyage et découvert un pays intéressant et des japonais courtois et sympathiques. Ce voyage nous a permis de changer notre regard sur ce peuple que nous imaginions plus fermé aux étrangers.Points améliorables
La seule grosse difficulté que nous avons rencontré a été de rejoindre l'aéroport de Tokyo Narita en venant de l'aéroport d'Haneda à notre retour d'Osaka par un vol intérieur. Du coup gros stress...Il nous a manqué quelques précisions sur les moyens de rejoindre le plus rapidement possible l'aéroport de Narita, surtout vu l'heure tardive. Le programme d'activités proposé (même s’il n'est qu' indicatif) était très riche, peut être un peu trop riche et du coup on a été frustré de ne pas arriver à tout voir! Sans doute que le climat, très chaud, du mois d'août, complété par 3 jours de pluie intense, nous a un peu ralenti. Mais nous ne rendons par Marco et Vasco responsable du passage du typhon!!!Points préférés
Le Parc du Mémorial de la paix, déclaré au Patrimoine Mondial par l’UNESCO Todai-ji, avec sont colossale statue de Bouddha Temple Kinkaku-ji ou Pavillon d’Or La nuit ryokan (auberge traditionnelle) sur des futons, le meilleur hôtel surtout avec sont bain traditionnel et le yukata Les Traversée en ferry et croisière Toutes les visites déclarées au Patrimoine Mondial par l’UNESCO La visites chez l’artisan de poterie et SakéPoints améliorables
Visite de l’île de l’art contemporain ( Benesse House Museum et l’Art House Project ) a éviter sérieusement, pas du tous intéressant et perte de temps énorme alors qu'il y a beaucoup mieux a voir surtout avec l'arrivé de Kyoto en fin d’après midi. On est au Japon pour en prendre pleins les yeux avec des temples, des châteaux, des sanctuaires, des quartiers typique japonais, des artisans ( poterie et saké ), le décor avec les montagnes, les rivières et les fleuves, les rizières, les immeubles, les avenues mais pas pour des gribouillis accompagnés de planche et de cailloux. Le 1er jour peut être un peut moins de marche, pas facile avec le décalage horaire et le climat. Voir une cérémonie de thé ou un théâtre japonais plutôt qu'un musé d'Art.Points préférés
Le carnet de voyage récapitulant surtout les différents modes de transport et les durées de séjour dans les hôtels. Vous avez bien pris en compte mes souhaits pour le périple proposée, surtout en vous ayant prévenu très peu de temps avant mon départ.Points améliorables
Le ryokan de la région d'hakone qui n'est pas du tout au niveau espéré par rapport aux hôtels. Le lit était propre mais les toilettes sont trop vieille. Le sauna à l'extérieur, même s'il est très agréable, à besoin d'être rafraichi notamment la douche extérieur.Points préférés
L'organisation (réservations hôtels, bus, trains...), les suggestions de programme en accord avec ce dont nous avions parlé avec notre conseiller. Tokyo une ville incroyable, Miyajima une île inoubliable (culture traditionnelle, mangas, thé vert, tatamis, technologie...)Points préférés
le concept, du sur mesure et les meilleurs conseils donnés par vos spécialistesPoints améliorables
Détailler DAVANTAGE le mode de fonctionnement d'achat et de validité des billets de metro, nous qui ne l'avons jamais pris en France, avons perdu beaucoup de temps à trouver les points d'accueil et de l'aide.Points préférés
l'organisation parfaite du voyage, les conseils très précieux, le matériel fourni très complet (cartes, horaires des trains, plans des villes...)Points améliorables
Pour ce qui concerne les hotels, tous très bien choisi par rapport à leur emplacement (très faciles à trouver, bien placés par rapport aux transports en commun), nous avons trouvé que dans les grandes villes (Tokyo, Kyoto, Osaka) les chambres qui nous ont étés assignées était minuscules, surtout par rapport aux photos montrées dans les hotels ou sur leurs sites. En fait les chambres que nous avons eu étaient bien au dessus des standard montrés pour ces hotels. Très bien par contre pour les riokans et pour le monastère, ou nous avons eu une chambre avec salle de bain et toilette privatives, chose qui n'était pas prévue.Points préférés
Nous avons aimé les hôtels typiquement japonais. Nous avons aimé la gentilllesse de ce peuple, le fait que les voyages en famille sont très faciles, même si on ne parle pas la langue et que l'on ne lie pas l'écriture asiatique. Nous avons aimé la diversité de notre voyage: de passer du moderne au traditionnel.Points améliorables
Les horaires des trains ne sont pas justes, il vaut mieux faire référence à des sites internet ou des adresses de références pour le client. Il faut mieux se renseigner: les cartes de crédits sont acceptées facilement dans les grandes villes comme Tokyo, Kyoto et Osaka. Il faut préciser que certaines musées ne comprennent aucune indication lisible, même en anglais! (ex: le musée Gilbi é Tokyo). La maison du Samourai à Kanazawa est une arnaque pure, cela se visite en 2 minutes en allant lentement. Il faut préciser qu'il faut reprendre le train pour se rendre à Kurashiki depuis Okayama.Points préférés
Tout sauf l'hotel d'Osaka, le "Floral inn" !! en terme d'hebergement ,en particulier: Celui de Chirakawago (un bonheur total) ,le ryokan de Takayama et le shobuko de Koyasan les transports: vive le shikansen et le JR pass!!! et bien sûr: les japonnais ,exquis !! ainsi que leur nourriture.Points améliorables
-Le départ très matinal du dernier jour, d'Osaka neccessite d'être dans un hotel dans la gare de Namba!!!! -le ryokan sur Miyajima était agréable mais trop excentré.Nous avons eu un contretemps lié à une panne (oui c'est arrivé!) et nous n'avons pas pu prendre la correspondance, de ce fait nous sommes arrivés beaucoup plus tard que prévu à Miyajima et n'avons pas pu profiter de l'ile comme prévu . -peut être revoir le trajet Koyasan Nara pour rejoindre kyoto et y passer 2 jours pleins car kyoto en vélo c'est faisable et trés agréable. - indiquer que louer des vélos à takayama kyoto et kanasawa est très efficace surtout quand il fait chaud et pour couvrir une plus grande distance -indiquer le prix moyen d'une journée (environ 800 yens) - insister sur la neccessité de bien préparer son sèjourt avec hyperdia sur les ordinateurs des hotels, ou avant d'aller au Japon -réserver aussi la veille pour le lendemain ses places sur le shinkansen ou dans les express afin de limiter les temps passé dans les gares le jour des départsPoints préférés
- La qualité en termes d'organisation du voyage ; - La réactivité des conseillers ; - La qualité des conseils de ceux-ci en termes de proposition de lieux à visiter.Points améliorables
Etant pleinement satisfait de la prestation de la société, je ne vois pas de points particuliers à améliorer.Pages
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Avis Marco Vasco : comment ça marche ?
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Le choix des hôtels ou ryokans , bien situés (sauf un ), les conseils apportés pour l'itinéraire et les visites . Le pass pour hakone était vraiment très bien et nous a permis de visiter de manière complète toute la région.