Avis Marco Vasco au Japon
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1951 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
il faudrait avoir un peu plus de plans pour trouver les hôtels lorsqu'on arrive dans une ville. mon voyage était au Japon et malgré les informations contenu dans le livret, nous avons perdu du temps à chercher les hôtels. de même pour certain lieux à visiter, il faudrait avoir le nom dans la langue du pays (je pense par exemple au palais d'argent, la mairie de Tokyo, ...) pour avoir plus de facilité à demander aux locaux la localisation de ces lieux. Je pense qu'il faudrait aussi ajouter des propositions en cas de mauvais temps. (nous avons fait shirakawa go sous la neige et le froid et même si l'endroit est vraiment sympa, nous aurions trouvé bien de pouvoir prendre un bus plus tôt pour passer plus de temps ailleurs).
Points préférés
- La qualité des prestations (hôtels, guides, chauffeur...). - La fiabilité des informations données par notre conseillère. - La logique de l'itinéraire au Japon.Points améliorables
- Le manque d'expérience et de connaissance de la ville de la guide de Kyoto. - Pour le retour en avion, si possible, retenir un voyage de nuit.Points préférés
L’accueil dès l'aéroport avec une personne s'exprimant un peu en français était très appréciable. Se diriger à Tokyo est effectivement très simple. L’hôtel Via Inn était très propre, le personnel parfait. Aucun point négatif concernant le séjour à Tokyo. Concernant notre trajet via Hakone, plusieurs trains sont possibles, nous ne savions lequel prendre et malheureusement nous avons eu droit à toutes les stations d'ou un perte de temps notable. Il nous a été impossible de tout visiter, en effet, il faut minimum 6 h pour effectuer l'ensemble du circuit autour du lac.Une journée du plus aurait été appréciable je pense.Néanmoins nous avons pu profiter le soir du Ryokan. Le ryokan quant à lui était parfait, la chambre traditionnelle vraiment superbe. Aucun problème problème concernant le trajet à destination de Kyoto. L’hôtel de Kyoto a été plus difficile a trouver, sur le plan fournit était mentionné plusieurs sortie n°1.. L’hôtel quant à lui était a mon sens moins attrayant que celui de Tokyo. Bien que la chambre était plus spacieuse, les lits jumeaux, les meubles vieillissants et son emplacement était moins pratique. Néanmoins le personnel était très bien. En outre, nous n'avons pas utilisé les vélos. devoir retourner à la station principale de Kyoto pour les récupérer alors que la plupart des visites se trouvent au nord /est de la ville n'était pas logique. J'aurais du écouter ma première réaction et ne pas les réserver. Mis à part quelques points négatifs minime, le voyage et son organisation étaient parfait et nous n'hésiterons à refaire appel à vos services pour un autre voyage. Remerciement à notre conseillèrePoints améliorables
Lors de la réservation des billets d'avions que vous aviez fait afin anticiper notre contrat, peut être auriez vous pu solliciter des sièges mieux placés. nous avons effectués des changements mais les agents air france nous ont informés que l'agence aurait pu le faire dès le départ. aucune utilité des vélos
Points préférés
Le déroulé du voyage et le choix des villes visitéesLa fourniture des Pass qui facilitent grandement les déplacementsLa localisation des hôtels proches des gares et des centres d'intérêtsPoints améliorables
Sur ce voyage,ne pas programmer HAKONE un dimanche car cela ressemble à Disneyland un jour de pointe!Points préférés
Le déroulé du voyage et le choix des villes visitées La fourniture des Pass qui facilitent grandement les déplacements La localisation des hôtels proches des gares et des centres d'intérêtsPoints améliorables
Sur ce voyage,ne pas programmer HAKONE un dimanche car cela ressemble à Disneyland un jour de pointe!
Points préférés
La réactivité de mon conseiller voyages et son aptitude à répondre à mes attentes. Ses conseils nous ont grandement aidés pendant notre séjour.
Points préférés
Le voyage a été très bien organisé.
Points préférés
l'itinéraire, le choix des logements, les excursions prévues, le railpassPoints améliorables
un détail : le format du carnet de voyage (trop grand)Points préférés
La disponibilie du conseiller, rapidite des reponses, dossier voyagePoints préférés
Programme,système des trains.Points améliorables
Hotel hakone décevant ( personnel fatigue et stressant,lieu moyen beaucoup moins bien que le ryokan de Miyajima ) Contact difficile par mail avec e Flor.
Points préférés
Vol Air France & JAL confortables, Hotel bien choisi, personnel très serviable, quartier agréable.Points améliorables
On n'avait pas du tout prévu la navette BORDEAUX CDG, Peut-être un guide pour préparer son voyage, notamment pour ceux qui voyagent très rarement, comme moi.Points préférés
Tout s'est bien passé, de mon premier contact téléphonique avec vous pour définir mon projet.. puis de l'accueil aéroport à Tokyo et la remise des documents sur place jusqu'à mon dernier jour à Osaka.Points améliorables
Réduire la taille du carnet de voyage qui a un format trop grand!! Mais vous voyez çà n'est pas grand chose..
Points préférés
Les hôtels étaient tous bien situés, de très bonnes prestations (surtout à Kanazawa). Nous avons vraiment apprécié le transport organisé des bagages vers les différentes grandes villes, cela nous permet de voyager léger !!! Le parcours était très bien organisé nous laissant le temps de visiter, de nous promener sans stress. La guide à Kyoto était très gentille, très compétente et très serviable. Elle connait Kyoto sur le bout des doigts !Points améliorables
La personne qui nous a accueillis à Tokyo ne parlait pas vraiment français (ce qui n'était pas gênant car je parle anglais) et n'a pas trop su nous conseiller (validation du JR pass...). Par contre elle a été très serviable et cela ne nous a pas empêché d'arriver rapidement à notre hôtel sans nous perdre :)Points préférés
NO COMMENTPoints préférés
Tokyo, les hébergements, les activités choisiesPoints améliorables
le train et se repérer sur placePoints préférés
Réactivité ! Choix des hôtels : localisation, tenue Conseils personnalisés : JR pass (même si pas autant que possible au regard du timing)Points améliorables
Des musées fermés à cette période dont certains conseillés dans votre guidePoints préférés
les détails de l'organisation au niveau du carnet de voyagePoints améliorables
la précision "non fumeur" sur le dernier voucher d'hotel à OsakaPoints préférés
compétence, disponibilité, conseils précis , proposition correspondant complètement à nos demandesPoints améliorables
déjà écrit et téléphoné pour dire le désagrément de ne pas avoir eu les prestations prévues dans le carnet de voyages
Points préférés
Les conseils donnés avant le voyage et le bon suivi. Choix des hôtels et des guides satisfaisant. La guide que nous avons eu à Tokio,Kyoto et Iroshima , Mme Teruto est exceptionnelle ( accueil,compétence ,disponibilité ) A signaler aussi le bon professionnalisme des personnes des navettes Ayer Port hôtel aussi bien en Corée qu'au Japon' pleinement satisfaisantPoints améliorables
Quelques manque dans la transmission à l'agence de Tokio du programme que nous avions souhaité. Ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps le premier matin' donc à veiller que toutes les informations circulent bien
Points préférés
le professionnalisme de votre conseillère ,et la qualité de ses conseils,de la construction du parcours ,de la qualité des hébergements. Je n'hésiterai pas à conseiller cette prestation à mes amisPoints améliorables
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Points préférés
1) l'écoute du conseiller pour adapter mon voyage à ce que je voulais faire 2) la proximité des hôtels avec les moyens de transports pour visiter librement ce que nous voulions 3) le carnet de voyage avec toutes les propositions 4) les hôtels étaient bien 5)