Avis Marco Vasco au Japon
Note moyenne de nos clients : 9.1/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1957 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
problème des chambres fumeurs hôtel trop imposant à Hakone
Points préférés
Tout, mais Kyoto en particulier (ambiance, hôtel, temples,spectacle de geishas, journée de vélo), Le fait d'avoir le JR pass et le Hakone free pass pour faciliter les déplacements entre les sites. L'accueil de la guide à l'aéroport d'Osaka. Le hôtels très bien situés à Kyoto et Tokyo Le musée en plein air d'Hakone (moins aimé la" boucle d'Hakone")Points améliorables
Juste l'hôtel non fumeur à Miyajima.
Points préférés
Le programme établi, les suggestions de visite et de plats culinaires à découvrir.Points améliorables
Pour la visite du parc de Nikko, il aurait fallu préciser que les billets de train à notre disposition étaient pour une catégorie de train seulement et que les départs étaient toutes les 2 heures. De même que le trajet durait en moyenne 2 heures et qu'il fallait prendre ensuite un bus (45minutes environ) pour admirer le lac de Nikko et une des cascades... Résultat : 1h45 d'attente à la gare de Tokkyo pour prendre le train suivant car on venait de louper à 10 minutes près le précédent. 2h de trajet, 45minutes de bus pour 10minutes d'observation et de photos pour ensuite redescendre par le bus pour ne pas rater le train pour lequel nos billets étaient valables... Arrivée Tokyo : 20h30 !! Journée légèrement perdue même si les paysages vus du train étaient jolis... De même, les billets pour la limousine bus étant réservés, une précision aurait été de mise : attention pensez à réserver votre place 2 jours avant votre départ. Résultat la veille du départ : bus de 7h15 complet, prendre le 8h15 aurait été trop juste pour un décollage à 11h40 ( sans savoir qu'il y avait 1 heure de retard), du coup réservation dans le bus de 6h45, petit déjeuner inclus dans le tarif non pris et non remboursable car ouverture à 6h30. Mon fils était légèrement déçu de ne pas avoir pu prendre son dernier petit déjeuner asiatique.
Points préférés
la région du KansaiPoints améliorables
kyoto rich hotelPoints préférés
La facilité de l'agence en ligne et le conseil.Points améliorables
Envoyer le carnet de voyage un peu plus tôt.Points préférés
Globalement ce voyage a été fabuleux pour découvrir une nouvelle culture. Les cerisiers étaient en fleurs et nous avons profiter totalement. Le prestataire à l'arrivée nous a bien aidé et bien renseigné. Les Hôtels à Tokyo et Osaka sont bien. Le Ryokan à Hakone est excellent (surtout avec la possibilité des bains privatifs), il est mieux que celui de Miyajima. Le JR pass est essentiel.Points améliorables
les transferts étaient trop rapprochés entre Kyoto, Miyajima et Osaka. Il est peut-être préférable d'héberger à Osaka et de naviguer avec le JR pass vers Hiroshima, et Miyajima Les chambres sont petite (manque rangement dans les chambres) surtout à Kyoto et l'hôtel manquait chaleur (petit déjeuner très limite) , Le carnet de voyage montrait des incohérences (horaire de train) nous faisant poser de nombreuses questions. La croisière à Miyajima n'est absolument pas nécessaire.
Points préférés
le choix des hôtels; le livret de voyage trés utile; le guide papier offertPoints préférés
Les propositions qui nous ont été faites pour : le JR Railpass. Le transport des bagages entre les hôtels . Le circuit qui nous a été proposé par notre première interlocutrice. Les 2 ryokan proposés nous ont plu , pour une première découverte de ce type de logement typiquement japonais. Les hôtels choisis étaient propres, bien placés, de bonne qualitéPoints améliorables
L'emplacement des chambres dans les hôtels qui nous avaient été réservé . Nous n'avions pas demandé des chambres au rabais donc payer un supplément à la réservation ne nous aurait pas dérangé . Plutôt que de devoir discuter un prix pendant nos vacances (ryokan de Miyajima). Et très proche du manque de visibilité à Kyoto car les chambres suivantes dans le couloir donnaient sur un mur . Il y a des temples en travaux de rénovation depuis quelques mois, voire un an, qui n'étaient donc pas visitables, mais qui apparaissaient toujours sur votre Carnet de voyage. Votre réponse suite à mon mécontentement du choix de la chambre au ryokan de Miyajima ne nous a pas satisfait.Points préférés
-Les réponses aux questions de préparation de voyage qu'a apportées la conseillère de Marco Vasco -Choix des hôtels : personnel des hôtels très serviable, même si l'anglais n'est pas leur point fort, ils sont patients et prennent le temps d'écouter pour répondre aux questions Vue splendide depuis le 21e étage (de nuit surtout) de Dai-ichi hotel Ryogoku (Tokyo), placement très pratique de l'hôtel Mitsui Garden Shijo (Kyoto) car on peut rejoindre depuis sa station bus n'importe quel lieu touristique avec 0 correspondance. -Choix des Ryokan : Suimesou (Hakone) et son ambiance traditionnelle, cadre magnifique (vue sur la rivière depuis la chambre et le rotenburo, le son de l'écoulement de l'eau est très agréable), le ryokan Seaside (Miyajima) qui possède une vue unique sur plage et montagne (lever de soleil splendide) -Restaurant Hanasaki Gion (Smartbox) : donne une bonne idée d'un repas Kaiseki (leur thon gras est délicieux) situé dans un coin du quartier Gion (Kyoto) pas facile à se repérer mais assez joli (le restau est d'ailleurs assez petit mais ajoute au côté traditionnel et chaleureux du cadre) -le spectacle Miyako Odori : pendant 1h, j'ai été ébloui par la beauté des danseuses Geisha, les kimonos et les effets de lumière -Facilité de déplacement grâce au JR pass -les service de transport de bagages Sur le voyage au Japon indépendemment du service Marco Vasco, j'ai surtout retenu : -Shinjuku dans la soirée (Tokyo) : ses néons et son GoldenGai, coin très authentique -les temples et sanctuaires de Kyoto : Kinkaku, Heian, Fushimi-Inari (de nuit surtout, l'ambiance est pesante, mystérieuse, limite hantée), Kodai-ji (de nuit pendant le mois d'avril uniquement pour les jeux de lumière en cette saison) -le circuit de Nara (temple Todaiji imposant et sanctuaire Kasuga très mystérieux), le circuit du Mont Misen de Miyajima (surtout pour les amoureux de la nature) -le Chateau de Himeji (éblouissant par sa blancheur immaculée) -boeuf de Kobé (à gouter dans un teppanyaki), les sashimi thon gras (pas comme les surgelés que l'on trouve en France), Okonomiyaki de Hiroshima, les couleurs des repas gastronomiques type Kaiseki à Kyoto -le sourire des Japonais toujours prêts à vous aiderPoints améliorables
-1h d'escale à Francfort me parait trop juste (passer les contrôles au retour vers la France,...), il faudrait 1h30 pour ne pas avoir à courir après l'avion -une explication de l'utilisation des bus de Kyoto (paiement, pass, machine de distribution de pièces dans le bus) et de son réseau (un exemple suffirait pour rassurer les non habitués)Points préférés
Le Japon : la gentillesse des habitants, même si la barrière des langues interdit toute réelle communication, les contrastes traditionnel/high tech, la nourriture, la facilité pour se déplacer, se perdre (un peu) et toujours se retrouver.Points améliorables
Au départ en tout cas, le peu d'information est un peu déroutant. Certains horaires ne sont pas à jour (le palais impérial à Kyoto ne se visite que sur RV et pas le lundi, par exemple).
Points préférés
L'ensemble du voyage, la découverte assez complète de l'esprit du Japon, le contact avec des japonais, le contraste du modernisme avec la tradition.Le voyage a permis tout cela.Points améliorables
Peut-être de rajouter des avertissements, notamment sur des villes comme Kyoto où il ne faut pas partir à l'aventure sans bien planifier ce que l'on veux voir. Les transports ne sont pas évident à Kyoto. Le vélo est une bonne idée. Mais nous n'avons pas réussi à voir le sanctuaire Fushimi Inari, malgré tous nos efforts...Points préférés
L'organisation du voyage, et sa réalisation. Itinéraire et choix des sites parfaits. Total indépendance lors du voyage mais avec la sécurité de Vasco.Points améliorables
L'hotêl à Osaka. Petit, mais surement du à la superficie et à la ville, poussiereux. De plus dès l'arrivée, la réception nous a proposé un surclassement pour la chambre.
Points préférés
Tout s'est passé comme prévu au niveau des réservations d'hôtels, du guide.Points améliorables
proposer un plus large choix dans les Ryokan et creuser davantage nos attentes en la matière.
Points préférés
L'organisation était parfaite au niveau de l'hébergement, des transports et du transfert.Points améliorables
Par rapport à notre durée de voyage, nous avons trouvé que le temps passé à Tokyo et Kyoto était trop court. Nous aurions préférez supprimer la journée à Takayama et réduire le séjour de Kanazawa afin de réserver plus de temps à Tokyo et Kyoto. Nous avons été très bien accueilli au ryokan à Takayama, la chambre était très propre et traditionnel ainsi que les repas. Cependant l'hotel est un peu "vieillot". L'accès aux onsens est très défraichi et les onsens extérieurs manquent de verdure. Quel dommage ! Nous nous attendions à une petite auberge familiale dans lequel nous aurions aimé échanger humainement et c'est finalement un grand hotel assez impersonnel.Points préférés
Voyage extraordinaire Nicolas avait organisé mon voyage d'une main experte tout en respectant mes choix . L.organisation etait parfaite ! Zero faute ! Le choix des hotels , les transferts et les vols etaient parfaits Un grand merci pour m'avoir permis de realisé mon reve!Points améliorables
La demande de chambre non fumeurs n.etait pas toujours respecteee sur place , mais le changement etait fait sans probleme apres.Points préférés
la liberté de voyager a son rythme avec la sécurité des réservations.Très bon choix d'hotels & de leurs emplacements.Points améliorables
donner plus de précision sur les transports notamment lors des transfertsPoints préférés
l'organisation du voyage était parfaite tout comme mon premier séjour là bas d'ailleurs les transports ainsi que le suivi des bagages sont très bien roder !!!Points améliorables
le point seul point ennuyeux sont les check in dans les hotels...beaucoup trop tard ( mais je me doute bien que cela n'est pas votre faute et que vous n'y pouvez rien)Points préférés
rapidité de proposition d'un voyage sur mesure et les éventuelles modificationsPoints améliorables
La lenteur de répondre aux questions restantes après avoir validé e voyage.Points préférés
Avant le voyage : J'ai apprécié l'approche : questionnement sur les attentes du clients, puis construction du voyage en fonction de ces attentes. Disponibilité du conseiller (Emilie ) pour répondre aux questions. Pendant le voyage : - Aucune fausse note, ce qui a été annoncé était prêt. Par exemple, les billets ou pass non livrés et étant annoncés sur place, l'ont été dès notre arrivé à l'aéroport. - La personne qui nous attendait sur place s'est assuré que tout était en ordre avant de prendre congés. - Le fait que l'agence prenne en charge tout ce qui est contraignant. Tout étant réglé d'avance, cela laisse un sentiment de liberté appréciable en vacances. - Le concept général : suggérer des lieux à visiter mais laissé la liberté au client de s'y rendre ou pas. - La suggestion de visiter Kyoto à vélo m'a paru au départ un peu "bizarre" : Au final ce fut un moment génial - la météo ensoleillée nous a un peu aidé. - L'étape à Hakone était fantastique : région, hôtel, accueil,.... Après le voyage : - Le petit coup de fil du conseiller quelques jours après le retour pour s'assurer que tout s'est bien passé. En général, le questionnaire de satisfaction "tombe" de manière anonyme et impersonnelle et cela ne donne pas envie de répondre ! Votre approche est donc la bonne!Points améliorables
Au niveau des hôtels, être plus explicite sur les standards locaux au niveaux des hôtels. Notamment avec les clients habitués à voyager énormément. J'ai choisi de prendre des hôtels trois étoiles pour avoir un compromis entre confort et coût du voyage. J'ai été un peu déçu par la taille des chambres et le cadre général, avec quelques précisions supplémentaires j'aurai sans doute accepté de payé plus cher pour avoir un peu plus de confort, par exemple : - Le Candeo à Tokyo offre des chambres confortables, mais la réception et la salle de petit déjeuner sont bondées en permanence - nous étions à la haute saison, mais j'ai l'habitude de fréquenter des hotels de grandes tailles et souvent pleins sans avoir ce sentiment de proximité permanente avec les autres clients. - Le Roynet à Kyoto ne dispose pas de salle de restaurant pour le petit déjeuner. Nous avons même été conseillé par le personnel de la réception de prendre le petit déjeuner à 06h30 pour éviter l'heure de pointe! En vacances c'est un peu dur! De plus faire la queue pour prendre sont petit déjeuner paraît aussi un peu surréaliste....
Points préférés
Personnalisation du voyage, bonne organisation, réactivité. Bon choix des hôtels. Accueil sur place du contact de l'agence japonaise de voyage.Points améliorables
Le prix... Le carnet de voyage à recevoir plus tôtPages
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Absolument tout, le pays, les gens, la culture... les lieux proposés ainsi que les prestations (cérémonie du thé et spectacle miyako odori) l(hôtel à Nikko était fabuleux en tout point (accueil, gentillesse, prestations...)